岗位职责：
1.全面负责售后服务部门的日常运营和管理工作，制定并执行服务策略和目标。
2.建立和维护良好的客户关系，处理客户投诉和重大问题，确保客户满意度和忠诚度的提升。
3.管理售后服务团队，包括招聘、培训、评估和激励员工，以提高团队的工作效率和服务质量。
4.监督售后服务流程和标准的执行，优化工作流程，提高服务效率和降低成本。
5.与其他部门协调合作，确保售后服务与销售、生产等环节的顺畅衔接。
6.分析售后服务数据和报告，制定改进措施和行动计划。
任职要求：
1、有从事相关岗位2两年以上、做过新势力新能源、BBA等豪华品牌相关行业者优先。
2、具备一定汽车专业知识、有较强的责任心、较强的服务意识。
3、具备管理、协调、培训团队的管理能力。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、餐补、出差补贴、多次晋升机会、公费差旅、午休2小时