一、岗位职责
技术支持
1.为电竞键盘产品的客户提供售前与售后技术支持，包括产品介绍、技术答疑、方案推荐等；
2.协助客户解决在产品设计、开发、测试、量产过程中遇到的与电竞键盘相关的技术问题（如电路设计、固件兼容性、键轴选择、PCB布局、灯光控制等）；
产品应用与导入
1.深入了解公司电竞键盘产品线（包括机械轴体、键帽、PCB、控制器、灯光系统、无线/有线连接等模块），并根据客户需求提供适配建议；
2.参与客户的产品设计导入过程，协助完成原理图审查、样品测试、兼容性验证等工作；
3.跟进客户试产与量产过程，及时反馈并协调解决生产中的技术问题。
跨部门协作
1.与研发、产品、品质等部门紧密合作，确保客户需求被准确理解与快速响应；
2.收集和反馈市场及客户端的技术需求与问题，为产品优化与迭代提供参考依据；
3.参与技术文档编写，如应用笔记、培训材料等。
市场与竞品分析
1.关注电竞外设市场动态、用户需求以及主要竞品的方案与技术趋势；
2.为公司的电竞键盘产品规划与技术路线提供一线市场反馈。
二、任职要求
1. 教育背景
本科及以上学历，电子工程、自动化、通信工程、计算机科学、机电一体化等相关专业优先；
2. 工作经验
2年以上电子行业 FAE、技术支持、硬件工程师或相关岗位工作经验，有电竞外设（如键盘、鼠标、耳机等）或输入设备相关经验者优先；
3. 专业技能
熟悉数字电路、模拟电路基础，能够看懂原理图与基本的PCB layout；
熟悉常见接口协议，如 USB、2.4G无线等；
了解机械键盘相关技术，如机械轴体、键帽工艺、RGB灯控、PCB扫描矩阵等优先；
具备一定的嵌入式系统或固件基础，能理解键盘固件逻辑、响应机制、上报协议等更佳；
熟练使用示波器、万用表等常用电子测试工具；
4. 能力素质
具备良好的技术沟通与表达能力，能够清晰向客户或内部团队传达技术信息；
能适应短期出差，有良好的客户服务意识和团队合作精神；
岗位福利:
1.上班时间:
早上09:00-12:00下午13:30-18:00
2.每年为员工提供一次全身体检
3.每月为员工举行生日会、下午茶福利等
4.公司每年有带薪年假、年终奖金
5.缴纳社保公积金，提供安心保障
6.公司设有微波炉、冰箱，公司楼下有餐厅