职位描述：

1. 通过在线聊天形式与用户进行文字沟通；

2. 处理客户对于产品方面的购买需求，解答客户疑问，合理为客户提供产品购买方案；

3. 负责天猫平台手机产品的订单，或手机产品的查询，如参数，容量等。

岗位要求:

1. 高中/中专学历需具备一定的英语基础，6个月客服经验

2. 大专以上学历不需要经验；

3. 沟通灵活，阳光正面，意愿强烈；

4. 具备良好的电脑打字水平，面试合格打字速度60/min以上，50/min可以面试

工作时间：

轮休制：一周两天休息（不固定在周末）；

轮班制：一周5 x 8小时，9:00am-6:00pm，12:00-9:00pm,

天地班:9:00-13:00;17:00-21:00

薪酬福利：

1. 底薪3000+全勤100(转正后200）++绩效0-1600+晚班补贴80/天

2. 2.五险一金；入职购买社保；入职3个月后买公积金

3.带薪年假（入职满1年有5天）、带薪病假（每月1天）、年终奖1000-2000

4.享有专业带薪培训1个月

6.试用期：3个月