因公司业务扩招，招聘储备客服人员两名
1、负责接听/致电客户电话，解决客户诉求 ；
2、处理系统工单，包括催查件、投诉、调度、问题件跟进及处理等；
3、上级领导交代的其他工作，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、负责主动跟进出港件，对时效外异常快件及时跟进和处理；
5、接受公司技能提升培训。
任职资格：
1、20-35周岁，高中或以上学历，有快递客服经验或其他客服经验者优先
2、善于倾听、乐观、积极，有耐心，具备一定的服务意识、抗压能力及接受能力，对工作认真负责
3、良好的团队协作精神，较强的独立工作能力
4、懂电脑基本操作
上班时间：A班08:00-16:30 ；B班11：30-20:00 直落
购买社保 假期+法定假日+节日福利+下午茶 +餐补
上班地址
1、源城网点 广东省河源市源城区源南镇风光电商物流运营中心极兔