岗位职责:
1、需具备商业项目管理经验,熟悉精通商业工程板块;
2、全面主持所管项目现场的物业管理服务工作;负责本项目的安全管理工作;
3、对公司负责和汇报工作,根据公司要求,结合项目的实际情况,按时提交项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等;
4、负责召集员工每周/月例会,检查工作落实状况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应马上向公司汇报;
5、发生紧急事件时,马上组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行,对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,并提交分析报告;
6、对外包单位服务质量进行监督、检查,并每月进行评估、审核;
7、组织对项目管理重点环节的巡察,发现问题及时处理;
8、协助招商部做好项目招商工作,保持与客户良好的关系、定期走访重要客户(包括公共关系、能源配套等);
9、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及协作做好质量管理体系评审的有关工作;
10、负责外部的沟通和联系、准时处理投诉,及时向当事人通报处理意见和结果 ;
11、项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作;
12、其他日常及突发性工作的处理;
13、领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,3年以上物业服务工作管理经验,有0-1搭建物业体系的经历,有商管物业经验和建筑工程技术者优先;
2、责任心强,优秀的人际交往和沟通能力,具备独立解决问题的能力;
3、会开车,熟练使用office办公软件。