【岗位职责】
1.日常内部业务财务应用系统日常运行维护和监控，指导用户正确使用业务系统;
2.及时处理系统故障和异常，保障合同数据的安全和准确性;
3.熟练分析系统问题并为用户提供解决方案:
4.了解用户需求，收集用户反馈意见，为用户提供IT支持:
5.编写和更新合同系统的操作手册以及F&Q，培训新用户并为现有用户提供培训支持:
6.与供应商及产品经理保持良好沟通，跟踪解决系统bug问题及需求，具有良好的统筹能力;
7.配合团队做好AI工具宣传推广，WIKI知识库搭建工作，减少系统咨询问题;
【任职要求】
有较强的沟通能力，面对用户问题，积极主动与用户沟通，提供相应的I系统解决方案
2.有责任心，能吃苦耐劳，有良好的服务意识和服务态度:
3.具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与业务部门或上下游系统之间有效沟通协调
4.熟练掌握Mysql数据库，具备常用增删改査等sql语句的编写、优化和操作能力;
5.熟练使用Excel办公软件，具备一定的数据批处理能力;
6.能够熟练使用各种日志工具查看和分析系统日志，快速定位问题根源:
7.能适应月结加班需求，每月月末到月初均需加班: