职位详情
高端案场客服
7000-8000元
深圳万科祥盈管理服务有限公司
深圳
不限
大专
07-30
工作地址

深铁珑境营销中心01

职位描述
【薪资待遇】:薪资7000-8000,入职交五险一金。
【上班时间】:9:00-18:00、10:00-19:00,两个班次进行排班,双休。
【工作内容】:
1、负责销售大厅、吧台及样板房等区域的服务工作,包括接待来访客户、解答客户咨询、引导客户参观,并确保销售大厅环境整洁有序。
2、每日检查岗位区域的灯光、空调等设施的开启情况,检查并维护岗位周边的卫生状况,包括地面、户型模型等确保一切正常运行。
3、在案场接管时,需清点核对设施设备、物资,并进行造册备案,确保所有物品记录清晰,便于后续管理和使用。
4、在客户到访时,以标准的迎宾式站姿迎接,展现专业形象;客户离开时,主动提醒其带好随身物品,提升客户满意度。
5、负责完成 VIP 客户及甲方领导的专项接待工作,确保接待流程顺畅、细致入微;同时,参与部门周例会,总结本周工作并规划下周计划,确保工作有序进行。
6、积极参加部门组织的日常培训,不断提升自身专业技能和服务水平,以更好地满足客户需求。
7、关注公司相关政策文件及最新信息,确保信息传达的及时性和准确性;同时,对岗位工作中发现的问题及时反馈,协助解决,优化服务流程。
8、领导交办的其他任务。
【岗位要求】:
1、大专及以上学历,年龄28周岁以下,形象气质佳;
2、身高170cm以上,五官端正,无犯罪记录、纹身、近视;
3、熟悉物业管理或客户服务相关业务知识;
4、责任心强,能够认真对待每一次值岗及安排的任务;
5、具备独立接待客户、沙盘讲解能力;
6、具备独立果盘、饮品制作的能力;
7、能够独立处理常见的突发性小事故;
8、具备较强的服务意识,能够遵守现场条例;
9、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门有效协作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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