【我们的福利】
1、入职即缴纳五险一金，员工有保障;
2、朝九晚六，月休8天，休息时间充足;
3、节假日福利，带薪年假，国企福利(开门红、司庆奖、季度福利、年终奖等);
4、带薪培训，岗位稳定，一年有2-4次晋升机会，一年2次提薪机会，表现优异者累积工资上浮30%。
【招聘岗位】招联高阶投诉客服，没有销售性质【工作内容】
1、负责跟进处理上级监管部门转办消费者投诉及纠纷案件，包括问题的调查核实、调查报告的整理撰写等;
2、对接内部合规和外部监管部门，处理疑难投诉、定期走访进行沟通和维护;
3、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题;
4、落实监管要求、上报和检查工作，跨部门协调投诉资源。
【上班时间】8:30-18:00，月休八天;
【薪资区间】10-14K，根据工作经验、学历、面试表现 定薪资;
【上班地址】深圳市南山区桂湾三路招联大厦
【岗位要求】
1、大专及以上学历，年龄35岁及以下;
2、具备5年以上升级、疑难、监管投诉的工作经验，来自于金融行业、运营商等涉客户服务与投诉相关岗位，如客户管理、投诉专家、服务策略、消保对接等岗位者优先;
3、普通话表达流畅，办公技能:熟悉操练0ffice(Word、Excel和PPT)等常用办公软件;
【我们的优势】
1、大平台:目前团队1000+人;
2、晋升快:半年即有机会晋升组长，每月月底发布内部竞聘，符合要求即可报名参加;
3、安全: 我们最看重合规，合规才能走得更长远，公司、员工才会更安全;
4、稳定:在大环境不好，各大公司裁员不断的现在，我们依然在稳步扩大，因为我们实力够强;
5、以人为本:相比绩效，我们更关心员工，相信只有开心工作，才能创造更高的绩效:食堂 健身房配备