岗位职责:
1.保持专业、优雅、亲和的仪容仪表与言行举止;
2.提供热情、专业访客接待与管理;
3.负责电话总机服务、快递与信件管理、行政支持与协调;
4.具备会务支持与协调经验及能力。
岗位要求:
1. 专业素养:极强的服务意识、保密意识、责任感、积极主动。
2. 沟通协调能力:出色的口头和书面沟通能力(清晰、得体、专业),强大的跨部门协调能力和冲突解决能力;
3. 细节导向:对服务流程、环境整洁、物品摆放等有极高的细节要求,追求完美。
4. 应变能力:能从容、专业地处理突发事件(如重要访客突然到访、设备故障、会议冲突等)。
5. 技术应用:熟练操作办公软件(Word, Excel, Outlook)、访客管理系统、会议室预定系统、基础会议设备(投影、视频会议系统)。
6. 形象气质: 符合高端场所要求的良好形象和气质。
7. 抗压能力: 能同时处理多项任务,在繁忙时段保持高效和优质服务。
身高170CM及以上
大专及以上学历