1、主导客户上线质量异常处理，拉通内部组织分析并跟进措施的落地和闭环，建立客诉问题台账管理，每周组织内部对措施执行性稽查，负责提供客户相关质量报告。

2、负责参与新产品质量策划，制定质量目标和控制计划，根据过往机型异常履历，提前识别规避，与客户对标标准，并转换为内部质量管理标准。

3、负责质量体系维护与运营，负责质量体系的第二、第三方审核的策划、实施及闭环。

4、及时了解客户需求和反馈，及时响应客户提出的问题。