岗位职责：
1. 绩效管理
（1）负责公司绩效管理体系的搭建、优化与落地执行，包括但不限于目标设定（OKR/KPI）、绩效考核、反馈与改进等环节；
（2）制定并完善绩效管理制度、流程及工具，确保与公司战略目标对齐；
（3）组织各部门开展周期性绩效评估（季度/年度），监督考核过程的公平性与有效性；
（4）分析绩效数据，输出报告并提出改进建议，为人才发展、薪酬激励等提供依据；
（5）协助处理绩效争议或员工申诉，推动绩效面谈与辅导文化的落实。
2. 员工关系管理
（1）建立和谐的员工关系体系，策划员工关怀活动（如满意度调研、沟通会、福利项目等）；
（2）处理员工投诉、劳动纠纷及突发事件，确保合法合规并维护公司形象；
（3）定期评估员工关系风险，优化员工沟通渠道（如意见箱、座谈会等）；（4）协助修订员工手册、劳动合同及相关政策，确保符合劳动法规要求；
（5）推动企业文化建设，增强员工归属感与凝聚力。
3. 跨部门协作
（1）与业务部门HRBP、管理层紧密合作，提供绩效与员工关系领域的专业支持；
（2）协同培训团队开展绩效改进计划或员工关系相关培训；
（3）配合薪酬团队将绩效结果应用于激励方案。
4. 合规与档案管理
（1）确保绩效及员工关系流程符合国家劳动法律法规；
（2）维护员工关系档案（如奖惩记录、纠纷处理等），保证数据保密性与完整性。
任职要求：
1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、法学等相关专业优先；
2.工作经验：5年以上HR工作经验，至少3年绩效管理或员工关系模块独立操作经验；
3.专业知识：
（1）熟悉绩效管理工具（如BSC、360评估等）及劳动法相关法规；
（2）掌握员工关系管理技巧，具备冲突处理与沟通协调能力；
4.能力素质：
（1）数据敏感，能通过分析发现问题并提出解决方案；
（2）具备较强的同理心与保密意识，能平衡员工需求与企业利益；
（3）优秀的跨部门推动力及抗压能力。
5.有大型企业或互联网行业经验、持有人力资源管理师证书。