岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运营和客户满意度；
2、结合厂家商务政策制定售后业绩目标并达成；
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
任职要求
1、大专及以上学历，熟练使用办公软件
2、良好的沟通能力和亲和力
3、主动学习能力和抗压能力
试用期1-3个月（根据个人能力）
五险+公休+免费午餐+过节福利+团建活动
8:10-17:30冬季
8:10-18:00夏季