岗位内容:
1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答;
2.对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈;
3.搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。任职要求:
1.具有良好的沟通能力和服务意识;
2.熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作;
3.具备较强的团队协作和抗压能力。