一、岗位职责

1、下单前售前方案支持：根据客户的生产 / 使用需求，结合公司机器人（新松、多可）及配套方案（焊接居多 / 切割、码垛等），提供适配的技术方案推荐；（包含机器人选型，变位机选型，其他辅件选型）
2、下单后对接：配合工厂方沟通物料细节，生产细节，特殊要求等
3、生产组装调试：协调工厂人员完成机器人及配套部件（焊机、变位机等）的组装，负责设备的功能调试、参数校准，确保符合客户使用标准；
4、售后线上运维：客户设备交付后，线上跟踪使用情况，响应并解决故障排查、操作指导、备件更换等售后问题，记录并优化问题处理流程；
5、线下售后处理：如客户有需求，可能会去到国外客户现场培训和安装指导，公司或者客户承担全部费用

二、任职要求

1、技能基础：了解工业机器人（优先新松、多可品牌，其次安川，发那科，或者法奥）的操作和编程，熟悉焊接等基础工艺；
2、实操能力：具备设备组装、调试的动手能力，能独立完成机器人参数配置、简单故障定位；
3、沟通协调：能清晰对接客户需求、工厂人员，具备问题反馈与跨部门协作的能力；
4、经验优先：有工业机器人售后 / 调试经验，或熟悉新松 / 多可机器人产品者优先；
5、学习能力：可快速掌握公司机器人方案及配套部件的技术细节，适应不同客户的场景需求。