注意：前期工作地点在长安镇沙头社区合新街4号2号楼，年底或明年会搬迁到东莞市厚街镇恒通路6号，不能接受者勿扰！ 公司包吃住

工作职责

1. 订单接收与处理： 接收、审核、录入客户订单（确认产品、规格、数量、价格、交货期、付款条款等关键信息）。 将确认无误的订单下达给生产、采购或仓库部门。 建立并维护订单档案（电子和/或纸质）。

2. 订单进度跟踪与协调：核心任务： 全程跟踪订单在生产、采购、检验、入库、发货等各个环节的进度。与生产部门沟通，了解生产排程、实际生产进度、产能状况，协调解决生产瓶颈。 与品质部门沟通，了解产品质量检验结果，处理可能的品质异常。 主动发现订单执行过程中的潜在问题（如延误、质量问题、物料短缺），及时预警并协调相关部门解决。

3. 客户沟通与服务：定期向客户汇报订单的生产进度、预计发货/交货日期。 解答客户关于订单状态、发货、物流等信息的咨询。 处理客户关于订单的修改、加急、取消等请求。

4. 发货与物流协调：根据订单要求，制作发货单、装箱单等出货文件。安排运输车辆（或联系物流公司），跟踪货物运输状态。 向客户提供必要的货运单据（如提单、快递单号等）。

5. 数据记录与报告： 准确、及时地更新订单台账中的订单状态信息。 *统计订单完成率、准时交货率、异常情况等数据。

6. 文件管理：整理、归档与订单相关的所有文件（合同、订单、邮件、生产单、质检报告、发货单据、物流信息等），确保完整性和可追溯性。

7. 异常处理：处理订单执行过程中出现的各类异常情况（如生产延期、材料不良、客户要求变更、物流问题等），协调资源，寻求解决方案，最大限度减少损失或满足客户需求。

任职要求：

1、有跟单员、生产计划员、客服专员、采购助理、仓库文员等相关工作经验者优先。

2、办公软件：熟练掌握 Word, Excel（尤其数据整理）。

3、工作细致，责任心强，具备良好的时间管理。

注意：前期工作地点在长安镇沙头社区合新街4号2号楼，年底或明年会搬迁到东莞市厚街镇恒通路6号，不能接受者勿扰！