1. 客户维护与开发：通过电话、邮件、面谈等方式，主动与已成交客户保持沟通，建立良好的关系，帮客户更好的已购买的使用软件，并在服务过程中了解客户需求，提供相应的解决方案，促成增购。
2. 需求分析与反馈：对客户需求进行深入分析，将客户需求反馈给技术团队，并协调内部资源以满足客户需求。
3. 合同签订与续签：在合同到期前，与客户进行续签谈判，确保公司的长期利益；同时，根据客户需求，制定合理的合同条款，确保合同的合法性和合理性。
4. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对公司产品的评价和改进意见，并将调查结果反馈给相关部门，以提高产品质量和服务水平。
5. 部门续费和增购业目标的制定与完成：根据公司的战略和市场情况，制定团队具体到个人的业绩目标及任务分解，并采取有效措施完成目标。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效地与客户进行互动。
2. 对客户需求有敏锐的洞察力，能够准确地理解和分析客户需求。
3. 有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效的工作状态。
4. 对销售工作有热情，能够根据市场变化灵活调整销售策略。