我司是Made-in-China.com中国制造网河北地区运营中心（全球第二大外贸B2B平台，隶属上市公司焦点科技002315）。现因业务发展需要，诚聘售后客服专员加入我们的团队，与我们一起为客户提供优质服务，助力企业成长！

【岗位职责】

学习公司各平台的使用，日常服务已签约客户，提升客户满意度；

制作客户分析报告，为客户提供数据解读和优化建议；

与客户保持有效沟通，明确客户需求，及时跟进并反馈结果；

做客情维护，深度挖掘客户需求，向客户二次推荐公司产品及服务；

协助解决客户问题，确保客户问题得到及时、有效的处理。

【薪资待遇】

薪资结构：底薪3500~5000元 + 绩效奖金 + 提成 + 节日礼品购物卡 + 年终奖；

晋升通道：客服专员 → 客服经理 → 区域经理 → 项目主管 → 副总 → 总经理，晋升通道畅通；

文娱活动：下午茶、集体聚餐、团建活动、一年多次公司全员外出旅游；

快乐工作：秉承“奋斗，成就你我”的愿景和“客户、务实、创新、团队、担当、激情”的价值观，提供公平公正的平台，让每位员工人尽其才；

带薪休假：真正周末双休，法定节假日与国家同步带薪休假；

成长培训：全方位系统性培训，提供职业生涯规划指导。

【任职要求】

大专及以上学历；

良好的沟通及语言表达能力，愿意与客户面对面交流；

较强的服务意识，有亲和力；

能够熟练掌握常用的办公软件（如Word、Excel、PPT等）。

【优先考虑】

极强的学习能力、执行力、自驱力和团队协作能力；

对事物有极强的好奇心和敏锐度；

优秀的逻辑思维，善于思考和分析问题；

极强的判断力，能够通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点。

加入我们，您将获得：

一个充满活力和成长机会的团队；

完善的薪资福利和晋升机制；

丰富的文娱活动和职业发展支持；

与全球领先的B2B平台共同成长的机会！

如果您热爱客户服务工作，愿意接受挑战并追求卓越，欢迎投递简历，与我们携手共创美好未来！