一、岗位职责
1. 平台管理：做好美团、饿了么等平台建设工作，规划菜单分类。定期更新店铺信息，优化页面展示，提升进店转化率。
2. 数据分析：每日监测曝光量、转化率、订单量等关键数据，记录统计并分析波动原因，为运营策略提供数据支撑。
3. 营销推广：参与策划满减、折扣等线上营销推广活动，参与平台官方活动报名，争取流量扶持，提高销量与用户粘性。
4. 用户服务：及时处理用户咨询、投诉和建议，定期回访收集反馈，推动店铺优化。
5. 菜品管理：与产品部等部门协作，依销售数据和用户评价，协助更新菜品，优化套餐结构，保证盈利与竞争力。
6. 竞品分析：关注对手动态，收集其店铺、菜品、价格、活动等信息，分析优劣势，提出针对性运营策略。
7.完成领导交待的其他事宜。
二、任职要求
1. 学历专业：大专及以上，电商、市场营销等相关专业优先，可接受优秀应届毕业生。
2. 工作经验：1年以上外卖运营、知名互联网（美团、饿了么等）或大型品牌餐饮甲方外卖运营经验； 熟悉平台规则流程，熟悉商户运营、产品运营、小程序运营等全链路运营，关注互联网外卖市场动态，了解餐饮、零售、O2O行业信息。
3. 技能要求：具备较强的数据分析及处理能力，Excel应用及函数处理熟练；具有优秀的策划能力及组织实施能力、良好的沟通及协调能力。
4. 素质要求：具有强烈的事业心和责任心，抗压能力强，高度的敬业精神和创新意识 。