岗位职责：
1.会员体系搭建与优化： 负责从0到1规划、设计并落地公司的会员体系，包括会员等级、积分、成长值、权益与福利结构，确保其具有吸引力和竞争力
2.会员生命周期管理： 制定并执行针对不同等级会员（新客、活跃、预流失、沉睡）的精准营销策略，提升会员活跃度、复购率及忠诚度
3.数据驱动运营： 深度分析会员数据，监控核心指标（如会员数量、活跃度、复购率、会员销售额占比等），洞察会员行为，为业务决策和策略优化提供数据支持
4.营销活动策划： 策划并执行会员专享活动、积分兑换、会员日等营销项目，提升会员体验和 参与度
5.跨部门协同： 与市场、销售、产品、技术及客服等部门紧密合作，推动会员权益落地，确保线上线下会员体验的一致性
任职资格：
1.学历与经验：大专及以上学历，3年以上客户管理或会员运营经验
2.战略与领导力： 具备卓越的战略规划能力和商业敏锐度，能从前瞻性视角设计会员模式。拥有丰富的团队管理和跨部门领导经验，善于激励团队
3.行业洞察： 深度理解连锁业态或高端服务业的会员运营模式与最佳实践，拥有广泛的行业人脉和视野，能准确把握目标客群的核心需求
4.高级数据分析能力： 精通数据驱动的决策模式，能运用数据分析工具解决复杂商业问题，对会员生命周期价值管理、RFM模型等有深刻理解和实战应用
5.个人影响力： 具备出色的沟通、谈判和影响力，能够向高层管理层清晰阐述战略并获取支持，有强烈的责任心和结果导向意识