岗位职责
1、客户沟通与邀约:依据公司提供的客户名单、线索,通过电话、邮件、短信等多种渠道与潜在客户取得联系,介绍公司产品或服务的优势与特色,吸引客户参与各类活动、试用产品或接受服务,准确记录客户的意向、需求和反馈,及时更新客户信息库。
2、客户关系维护:对已邀约的客户进行定期回访,了解客户的使用感受、意见和建议,及时解决客户的问题和疑虑,提高客户满意度和忠诚度;对于有潜在需求但尚未达成合作的客户,持续跟进,保持良好的沟通,挖掘更多的合作机会。
岗位要求
1、沟通表达:具备出色的口头和书面表达能力,声音甜美、语速适中、语调亲切,能够清晰、准确地传达信息;善于倾听客户需求,理解客户意图,能够快速有效地与客户建立良好的沟通关系。
2、销售技巧:熟悉电话销售、客户邀约的基本技巧和方法,能够运用恰当的话术引导客户,提高邀约成功率;具备一定的销售意识和谈判能力,能够在沟通中挖掘客户的潜在需求,促成合作。
3、客户服务:拥有良好的客户服务意识,耐心、细心、热情地对待每一位客户,能够及时、有效地解决客户的问题和投诉;注重客户体验,致力于提高客户满意度和忠诚度。
4、心理素质:具备较强的抗压能力和情绪管理能力,能够在面对客户的拒绝、质疑和投诉时保持冷静,积极应对,不影响工作情绪和工作效率。
5、工作经验:有客户邀约、电话销售、客服等相关工作经验者优先考虑;应届毕业生如有相关实习经验或优秀的沟通能力也可应聘。
带薪休假,员工生日福利