岗位职责：
1. 内容创作与发布
负责小红书账号日常笔记的选题、撰写、排版及发布，输出符合家装行业调性、具备高级质感的优质图文内容；熟练使用基础图片编辑软件，具备高水准图文排版审美能力，能根据营销需求优化视觉呈现效果。
2. 账号运营与获客转化
实时监测账号后台，及时回复评论与私信，主动跟进意向客户沟通需求；掌握评论区互动、私信拓客技巧，挖掘潜在客户资源；（熟悉聚光投流等平台推广工具者优先）
3. 客户管理与跟进
负责意向客户信息的收集、整理与分类，整理清晰的客户登记，持续跟进客户需求，联动销售团队推进转化，定期复盘客户跟进情况。
任职要求
1. 学历经验：大专及以上学历，有家装行业客服、销售经验或小红书平台运营经验者优先。
2. 专业认知：了解家装基本流程，熟悉常见装修材料、户型改造知识者优先。
3. 沟通能力：口齿清晰，表达有条理，善于捕捉客户需求，能快速建立信任感，具备良好的服务意识与抗压能力。
4. 平台技能：熟悉小红书平台规则与用户喜好
5. 性格素养：耐心细致，责任心强，有团队协作精神，对家装行业有热情，目标感明确。