1. 负责与客户对接智能开关插座产品的硬件技术需求，包括方案沟通、参数确认、技术细节答疑等，确保客户需求准确传递至内部研发及生产环节。
2. 主导客户订单的硬件技术支持，如协助解决样品测试问题、生产过程中的硬件适配问题，保障订单顺利交付。
3. 处理客户反馈的售后服务问题，针对产品硬件故障（如电路问题、接口兼容、性能异常等）进行分析、定位，并提供解决方案（如维修指导、技术改进建议等）。
4. 整理客户技术需求及售后问题记录，形成报告推动产品硬件优化升级。
5. 协助制定产品硬件相关的客户对接文档、售后手册等，提升客户沟通效率和服务质量。
任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，电子工程、自动化、电气工程等相关专业，3年以上硬件研发或技术支持经验，有智能开关、插座、智能家居类产品经验者优先。
2. 专业技能：
- 熟悉智能开关插座的硬件原理（如电源电路、无线通信模块、继电器控制等），能看懂电路图、PCB图，具备硬件故障分析能力。
-熟悉单片机原理、会使用AD软件，具有较强的动手能力。
- 了解相关行业标准（如GB 2099.1插座安全标准、无线通信协议等），熟悉产品测试流程。
- 具备一定的项目管理思维，能协调内部资源推动客户需求落地。
3. 沟通与服务能力：
- 具备良好的客户沟通能力，能清晰理解客户需求并准确表达技术信息，有OEM/ODM客户对接经验者优先。
- 有耐心和责任心，能积极响应客户售后问题，快速提供解决方案，维护客户关系。
上班位置：青岛诺泰智能制造有限公司，黄岛区王台街道联东U谷斜对面；位置不合适的勿投简历。