岗位职责：

1、负责物业项目的日常运营管理，确保服务品质及客户满意度；

2、制定并执行物业管理制度、流程及服务标准，优化运营效率；

3、监督保洁、安保、设施维护等日常工作的开展，确保符合规范；

4、协调处理业主投诉及突发事件，维护良好的客户关系；

5、负责物业费用的收缴管理，控制运营成本，完成年度预算目标；

6、对接政府部门、合作单位及外包服务商，确保合规运营；

7、定期组织团队培训，提升员工服务意识及专业能力；

8、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、40周岁以内，大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先；

2、三年以上物业项目管理经验，熟悉行业法规及运作流程；

3、具备较强的团队管理、沟通协调及应急处理能力；

4、熟悉物业收费系统、设施设备维护及安全管理；

5、熟练使用办公软件，具备数据分析及报告撰写能力；

6、责任心强，服务意识佳，能承受一定工作压力。

7、持有物业管理相关证书（如物业经理上岗证等），或者有大型住宅、商业或写字楼项目管理经验者优先。