岗位职责
1、负责客户投诉的接待、信息整理和分析。以及客户服务信息的跟踪落实。
2、处理客户投诉中疑难问题的解释工作。负责将投诉信息向相关部门和人员传达，督促其解决，协助公司进行档案管理，完成客户交款相关事宜。
3、负责定期对客户服务工作进行分析总结，撰写分析报告，为相关部门提供业务参考，负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作，负责公司服务热线。
任职要求
1、气质好，形象佳，有工作经验者优先；
2、具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力；
3、能吃苦耐劳，具有团队协作精神，为人诚实可靠、责任心强、品行端正；
4、具有较强的沟通能力，亲和力、应变处理能力及客户服务意识，维持良好的内外部关系，树立优质的物业形象。
5、年龄18-35岁。
工作地点为市中区纬二路东泰凯悦中心，月休六天，法定节假日正常休息
本岗位接受应届毕业生，欢迎应届毕业生投递