职位描述
1、销售流程支持与订单管理:
(1)负责销售全流程的文书与行政支持,包括但不限于客户资料建档、报价单、方案书的初步撰写与格式化、销售合同/协议的起草、审核与用印流程跟进等。
2、客户维护与日常对接:
(1)作为销售对内的主要接口,负责处理客户的日常咨询、订单查询、简单技术问题转接及投诉初步受理。
(2)定期进行客户满意度跟踪与回访,整理反馈信息,协助销售总监维护客户关系。配合解决简单的客户诉求,夯实客户合作基础。
(3)协助安排并参与商务拜访、客户接待及商务应酬活动。
3、数据分析与报告支持:
(1)记录日常销售活动,整理客户信息、销售数据等,定期编制基础销售报告,为销售总监进行业绩分析和预测提供数据支撑。
(2)管理销售文档与客户档案,确保资料的完整性与机密性。
4、内部保障协调:
(1)协同内部研发、技术、生产团队对接客户技术需求,配合行政、财务等部门完成销售相关的后勤支持、流程审批、票据处理等工作,保障跨部门协作效率。
任职资格:
(1)本科及以上学历,理工科相关专业优先。
(2)1年以上高科技行业(半导体、电子、设备制造优先)的销售支持、客户服务或商务助理相关经验,接受优秀应届毕业生。
(3)具备出色的文书撰写和数据整理能力,熟练掌握Office办公软件,尤其擅长Excel和PPT。
(4)极强的细节关注度、执行力与多任务处理能力;
(5)良好的沟通协调能力,既能对接客户传递需求,也能联动内部推动问题解决;
(6)具备良好的商务沟通技巧与服务意识,能够适应出差与商务应酬。
(7)投递请提交2张以上清晰正脸生活照。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕