【岗位职责】

1、能够分析所辖业务关键业务指标，清楚地理解了指标的定义和重要性，包括效率、客户体验和服务质量等，保证各项指标结果交付

2、通过线上化管理工具及运营手段，发现人员、系统、流程等一系列过程中的问题，并予以纠正令其改善，保障团队健康运营。

3、能够识别运营中的各种潜在风险（包括但不限于指标异常、数据造假、违规行为）等，能主动上报

【岗位要求】

1、大专及以上学历，至少一年及以上呼叫中心管理经验，线上远程管理经验优先；

2、年满22周岁-35周岁；

3、普通话标准，有普通话证书二乙以上的优先；

4、具备计算机操作能力，如Windows，office（筛选/字段使用/信息梳理整合等）等办公软件的操作；

【工作时间】

早8：00-晚3：00（排班制），月休八天

【薪资待遇】

薪酬结构：基本工资+全勤+餐车补贴+绩效；

综合薪资：6000-8000，具体面谈

【福利】

1、社保：根据国家规定，入职即为员工缴纳五险一金；

2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假；

3、团队活动：各节日福利及活动。