一、岗位职责

1.负责承接线上平台咨询用户，根据SOP流程初步破冰（让客户了解沃伦、根据需求推荐符合用户需求的门窗产品、给予初步报价方案、收取定金/邀约客户测量/到店）

2.定期完善SOP流程与物料需求，优化SOP方案并制定个人聊天话术方案；

3.将线上用户邀约测量/到店后整理用户需求并对接至门店，根据用户测量/到店后反馈进行后续跟进及协助店面成单转化；

4.定期进行组织社群营销活动，将未转化/潜在用户进行集中转化；

5.定期汇总用户跟进情况，根据用户转化数据定期复盘分析；

6.配合各部门完成数据承接工作。

二、岗位要求

1.有1-3年以上销售工作经验（线上/电销），有门窗行业或家居建材行业销售经验者优先；

2.具有较强的亲和力与客户关系管理能力，能够快速与客户建立信任关系，有效挖掘客户需求，实现销售目标；

3.了解线上用户运营的基本理念和方法，熟悉线上线下用户运营渠道与策略。

4.具有良好的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成销售和用户运营任务。具备较强的沟通表达能力，能够清晰、准确地向客户传达产品信息和服务内容；

5.具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，不断提升自己的专业素养和业务能力；适应门窗行业快速变化的市场环境，能够灵活调整工作方法和策略，应对各种挑战。