职位描述
1. 负责跨境电商平台日常运营和管理。
2. 制定并执行销售策略,完成销售目标。
3. 管理产品上架、推广、客户服务等。
4. 分析销售数据,优化运营策略。
5. 寻找新的销售机会,扩大市场份额。
具备跨境电商运营经验和优秀沟通能力的你,我们期待你的加入。 需具备专业能力、实操技能、综合素养三大核心条件,具体要求如下:
一、核心专业能力
1. 外语能力:精通英语(或目标市场语言,如日语、德语等),能熟练进行书面沟通(邮件、合同)和口语交流(客户谈判、展会对接),熟悉外贸专业术语(如FOB、CIF、L/C等)。
2. 外贸知识:掌握国际贸易流程(从询盘、报价、合同签订到报关、物流、收汇全链路),了解国际贸易法规(如WTO规则、目标国关税政策)及跨境支付方式(信用证、T/T、西联汇款等)。
3. 产品认知:深入了解所负责产品的性能、生产流程、成本构成及行业市场行情,能精准解答客户对产品的疑问,提供专业采购建议。
二、关键实操技能
- 平台操作:熟练使用外贸B2B/B2C平台(如阿里巴巴国际站、亚马逊、Made-in-China),懂产品上架、关键词优化、订单管理及数据分析(如询盘转化率、客户复购率)。
- 单证处理:能独立制作和审核外贸单证(商业发票、装箱单、提单、报关单、原产地证等),确保单证一致、符合海关及银行要求,避免清关或收汇风险。
- 物流与合规:了解国际物流渠道(海运、空运、快递)的选择与成本核算,熟悉进出口报关流程及目标国合规要求(如欧盟CE认证、美国FDA认证)。
三、综合素养
1. 沟通与谈判:具备高效的跨文化沟通能力,能准确理解客户需求,灵活应对谈判中的价格、付款方式等分歧,促成订单达成。
2. 风险意识:能识别外贸业务中的风险(如汇率波动、客户信用风险、物流延误),并采取应对措施(如投保信用保险、锁定汇率)。
3. 抗压与执行力:面对订单跟进、单证紧急处理、客户投诉等多任务场景,能高效推进工作,承受业务指标压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕