1、业务流程梳理与需求跟进：对接门店、研发、仓储等团队，挖掘O20业务痛点(如订单履约延迟、小程序操作繁琐)，参与新业务流程从0到1的搭建及现有流程优化；

2、产品需求落地：输出具体的系统产品需求，把控从需求澄清、产品方案确认、测试、培训到最终交付使用的全环节，确保产品功能符合运营需求；

3、系统日常运营：对O20相关系统功能模块(如订单管理系统、库存管理系统、小程序后台)负责，确保系统升级后操作手册及时更新，为各运营岗位提供系统使用支持；

4、用户反馈收集与优化：收集各渠道用户及门店工作人员对系统产品的反馈，结合运营需求提出产品优化方案，推动研发团队迭代优化；

5、问题应急处理：面对系统/产品突发问题(如订单卡顿、支付异常)，保持冷静分析问题根源，协调研发、技术支持团队制定解决方案，保障业务正常运转。

任职要求:

1、大专及以上学历，2年以上零售/电商相关行业经验；

2、拥有产品运营/产品经理经验者优先，具备电商生态2C、2B端/库存管理/价格管理/营促销管理/标签管理等经验；

3、熟悉掌握SQL/EXCEL等工具分析数据，有较强的问题解决与逻辑思维能力，有通过数据去驱动解决问题的经验；

4、拥有良好的抗压能力和应变能力，在面对系统/产品出现问题时，能够保持冷静分析问题根源，积极调整运营策略，制定有效解决方案；

5、强烈的团队合作意识，有责任心，有持续学习向上发展的动力和意愿。