工作职责
1. 负责汽车金融业务相关的客户咨询解答，包括贷款流程、还款政策、合同条款等内容。
2. 协助处理客户在金融服务过程中的问题反馈与投诉，推动问题高效解决，提升客户满意度。
3. 准确记录客户需求与沟通内容，及时同步至相关部门，确保服务闭环。
任职要求
1. 专科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。
2. 具备金融相关基础知识，熟悉贷款、还款等金融业务逻辑者优先。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、专业地对接客户需求。
4. 具备较强的问题解决能力，能快速响应并处理客户的各类咨询与诉求。
底薪3500加提成