岗位职责：
1. 通过在线平台响应客户咨询，提供专业的解答与支持；
2. 高效处理客户反馈，确保问题得到及时解决；
3. 收集并分析客户意见，为产品和服务改进提供建议；
4. 维护良好的客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决问题；
2. 熟悉互联网操作，打字速度快，能熟练使用办公软件；
3. 有责任心，能够在快节奏环境中保持积极态度；
4. 团队合作意识强，愿意接受培训并不断提升个人技能。