在平台上完成售前工作
工作内容：
1.负责电商平台客户接待咨询服务、解答顾客对于产品的一切疑问。
2.处理订单问题(例如：快递备注，客户需求备注等)。
3.负责用户问题收集反馈。
4.配合各部门各组完成店铺运营工作，优化用户体验。
要求：
1.熟悉天猫，淘宝，抖音，快手，拼多多，京东，有赞等电商平台规则。
2.熟练运用旺店通，熟悉飞书，日常办公软件等工具。
3.拥有1年以上电商售前客服经验，能熟练操作个电商平台工具。
4.对食品，调味品行业感兴趣并有简单了解。
5.大专及以上学历，思维灵活，