职位描述
工作内容:
1、 正确利用网络聊天工具(快商通、企业QQ、微信等)为客户提供服务,受理客户各类咨询,及时准确的处理客户问题
2、 通过网络了解患者的基本信息和需求点,运用专业知识及标准话术解除患者疑虑
3、 通过网络咨询、电话回访等形式,并运用恰当的沟通技巧预约患者到院就诊
4、 收集客户资料,做好系统录入,协助组长制作相关报表
5、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈
福利待遇:工位办公,一人一座。包食宿、缴纳社保、节假日福利。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕