1.为游客提供有关旅游景点、活动、交通、住宿等的信息咨询服务。

2. 解答游客的各种疑问，包括景点开放时间、路线指引、文化习俗及其他需求。 3. 负责游客遇到紧急情况时提供帮助，如丢失物品、突发疾病等。

3. 收并处理游客的投诉，确保问题得到妥善解决。

4. 提供游览观光引导服务，帮助游客更好地了解和体验旅游景点。

5. 确保游客中心和周边区域的秩序，为游客提供一个安全舒适的环境。

6. 收集游客的反馈，用于改进服务和提升游客满意度。

7. 提供必要的技术支持，如帮助游客使用自助服务设备、Wi-Fi连接等。

8. 负责保持游客中心的清洁和整洁，为游客提供一个良好的服务环境。

9. 项目主题活动、专题活动的布置及接待协作。

任职资格：

1. 大专及以上学历，具有旅游、乘务、酒店管理专业优先。

2. 具备1年以上同岗位工作经验，文旅景区、高端酒店会所、大型商业会馆工作经验优先。

3. 亲和力强、接受专业礼仪培训。

4. 能够承受一定的工作压力。具备基础的计算机操作能力，熟悉Office办公软件。