职位描述
二、岗位核心职责
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战略规划与体系建设
- 主导质量管理体系（如 ISO 9001、IATF 16949 等）的搭建、认证及持续优化，推动流程标准化；
- 建立质量成本管理模型，平衡质量投入与业务收益，降低劣质成本（COPQ）。
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制定企业质量战略、年度目标及实施计划，确保与公司经营战略一致；
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全流程质量管控
- 统筹原材料、生产制造、成品交付及售后全流程的质量标准制定与监督执行；
- 牵头重大质量事故调查，运用 8D、FMEA 等工具分析根因，制定纠正预防措施（CAPA）；
- 推动质量数据化管理，通过 SPC、Minitab 等工具分析不良率、客户投诉率等指标，识别改进机会。
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团队管理与跨部门协作
- 管理质量团队（10 + 人），负责人员招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；
- 与研发、生产、采购、销售等部门协同，推动质量改进项目（如六西格玛、精益生产）；
- 代表企业与外部机构（如认证公司、监管部门、客户）沟通质量相关事宜。
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客户与合规管理
- 跟进客户质量反馈与投诉，推动内部改进以提升客户满意度；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕