岗位职责：
1、统筹数字事业部管理，并做好符合业务资源的覆盖，保证业绩目标与战略的达成；
2、完善客户成功体系，同时对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果及客户满意度负责；
3、优化客户服务流程，提升运营服务标准化，带领团队完成客户续费、增购等部门目标；
4、负责客户生命全周期管理，制定差异化服务策略，持续挖掘新商机，提升客户认可度，增加用户粘性；
5、打造一支可以快速响应，成就客户的精锐团队，对团队结果负责。
岗位要求：
1、本科及以上学历，拥有SAAS系统、TMS/WMS系统、IOT软件硬件设备等销售经验；
2、10年以上TOB行业相关经验，具备软、硬件一体化解决方案交付经验，5年及以上管理经验；
3、熟悉物流运输行业运作流程，具备能够为物流运输痛点提供解决方案优先考虑；
4、优秀的客户管理与团队运营管理能力，具备问题解决能力，应对复杂情景能力；
5、对业务敏感，目标导向，可以充分协调各方资源完成目标，具备优秀的项目管理能力。