岗位职责：

1、机房建设与优化负责大型呼叫中心机房的规划、设计、建设及日常巡检维护，制定升级改造计划，保障机房符合标准并满足业务需求。

2、系统运维管理承担呼叫中心核心业务系统日常运维，处理故障和性能问题；建立运维管理体系，制定流程和应急预案；负责系统软件的安装、配置、升级、优化及数据安全保障。

3、网络架构设计与优化负责呼叫中心网络架构设计、搭建、优化，管理网络设备配置与维护，跟踪网络技术趋势并引入新技术进行升级改造。

4、项目管理与技术支持参与呼叫中心项目规划、实施、验收，提供技术支持，协助优化业务流程，协调外部供应商。

5. 数据备份与恢复制定并执行数据备份策略，验证备份数据有效性，运维管理数据备份系统，建立数据恢复流程和应急预案。

6、运维监控与报告构建运维监控体系，全面实时监控机房、系统、网络，定期收集分析运维数据，生成运维报告。

任职要求：

1.教育背景本科及以上学历，计算机科学与技术、电子信息工程、通信工程、自动化等相关专业。

2.工作经验8年以上大型机房建设与运维经验，具备L4级别运维工程师实战经验。

3.专业技能精通机房基础设施原理与维护管理。熟练掌握服务器、存储设备、操作系统、网络设备配置与维护。熟悉数据库运维管理，包括备份、恢复和性能优化。熟悉虚拟化技术和云计算平台部署与运维管理。熟练掌握运维监控工具使用与配置。

4.项目管理能力具备良好项目管理能力，能运用工具进行项目规划、实施、监控和收尾。具备团队协作精神和沟通协调能力。

5.问题解决能力具备出色逻辑思维和问题分析解决能力。具备风险意识和应急处理能力。

6.学习能力与创新意识具备较强学习能力和自我驱动能力，能快速掌握新技术和新知识。具备创新意识，能提出创新运维思路和解决方案。

7.其他要求具备良好英语读写能力，能阅读和理解英文技术文档。能承受工作压力，具备良好时间管理能力和工作效率