岗位职责：
1、负责项目的沟通工作，与市场部、客户保持良好有效的沟通；
2、负责对客户的一线技术支持工作，协助销售、项目经理、客户处理平台技术问题，包括电话支持、远程服务等工作；协助完成相关售后文档的编写，以及技术资料的汇总和管理工作；
2、项目跟进及管理：负责收集整理用户需求，把控用户需求并与用户保持良好有效的沟通；能够与市场、开发和设计团队协同合作，从项目维度进行管理，协调相关资源，推进项目进度，控制项目周期、项目成本、项目质量等；
3、项目售后服务：项目落地后对产品有充分理解，熟悉上线产品功能及业务逻辑关系，负责产品的售后培训、维护服务等相关工作；
4、结合公司发展战略和经营目标，熟悉公司产品，市场和项目提供有利的方案支撑。
任职要求：
1、本科及以上学历，教育技术、计算机、软件工程、教育学等相关专业优先；
2、有教育行业经验者优先，对开发技术有一定了解，有过教务管理平台，网络教学平台，教师发展平台、继续教育平台等项目经验、独立进行过院校项目实施交付经验的优先；
3、具备较强的文案编写能力、客户需求分析能力和资源整合能力；
4、具备较强的沟通表达能力，能够有条理分明、逻辑清晰地表达；
5、具备较强的团队协作能力和抗压能力，能够适应短期出差；
6、具备团队协作意识、良好的敬业精神和追求卓越的精神；
7、热爱教育行业。
发展前景：
技术路线：项目经理
市场路线：销售经理