一、职位
本职位主要负责图书管理系统的项目实施工作，核心聚焦系统相关的实施，培训交付与售后支持，保障项目顺利落地及客户满意度，协助智慧图书馆项目的推进，助力智慧化图书馆建设与发展。
二、岗位职责​
（1）图书管理系统项目实施 - 培训工作​
清晰讲解图书管理系统的操作流程（包括图书采编、借阅归还、馆藏查询、读者管理等核心模块）、常见问题处理方法及系统安全注意事项，确保学员能够熟练掌握系统操作。​
（2）图书管理系统项目实施 - 售后工作​
负责排查并解决客户在系统使用过程中遇到的技术问题，如系统卡顿、数据异常、功能无法正常使用等；对于复杂问题，协调技术研发团队共同分析处理。​
（3）智慧图书馆项目支持​
参与智慧图书馆项目的实施过程，协调各方资源（如技术团队、设备供应商、客户方），跟进项目节点进度，及时解决项目实施过程中出现的简单问题；若遇到复杂问题，及时上报并协助处理。​
三、任职要求​
（1）学历与专业​
本科及以上学历，计算机相关专业（如计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等）、图书馆学相关专业优先。​
（2）工作经验​
具有 1-3 年及以上项目管理相关工作经验，有图书管理系统、教育信息化系统或相关行业项目实施（培训、售后方向）经验者优先。​​
（3）专业能力​
熟悉项目管理流程与方法，具备一定的项目规划、进度控制、风险把控能力，能够独立完成小型项目的培训及售后管理工作。​
了解图书管理系统的核心功能与业务逻辑，能够熟练操作常见的图书管理系统（如LSP、汇文、金盘、图创等）者优先。​
具备良好的培训授课能力，能够清晰表达复杂的技术内容，善于调动培训现场氛围，引导学员主动学习。​
具有较强的技术问题排查与解决能力，能够快速定位图书管理系统使用过程中的常见问题，并提供有效的解决方案；具备基础的计算机网络、数据库知识者优先。​
有一定的沟通协调能力，能够与客户、技术团队、跨部门同事高效沟通，推动问题解决及项目进展。