客服前台
任职要求：
1、 大专及以上学历，身高 163CM 以上，有酒店或物业等服务工作经验者优先。
2、 形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处
理问题的能力。
3、 服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。
客服工作旨在维护公司与业主之间的关系，所以您将要负责：
1. 接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询。
2. 及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访。
3. 完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。
4. 对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理。
5. 负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助客户管家开展费用催缴工作。
6. 负责业主卡的零星办理，及业主卡故障处理及其他专项事宜。
福利待遇：
1、上班时间及薪酬待遇：平均月休 6 天，试用期 2 个月，工资 3700-5000 元/月，并另外享
有年终奖金。
2、公司免费提供工作餐，购买六险一金及额补充商业保险（补充医疗险），员工体检，司
龄津贴，过节补贴（春节、端午及中秋节）、生育礼金及其它慰问金、生日慰问、高温津贴、
夏季清凉和冬季保暖用品、节日加餐、半年/年度优秀员工评优奖金、专业培训及丰富的团
队活动等。
3、发展：公司提供完善的培训及多业态多渠道发展体系，一年一次等级测评及调薪机会，
为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。