一、岗位职责：
10086纯接听客服，无需外呼，岗位无压力～
1.主要是帮用户解答问题（如：套餐内容，资费标准等）；
2.如用户有其他增值业务办理需求，协助办理（可拿业务提成）；
3.对客户反馈的问题进行详细记录与分类整理；
二、任职要求
1.中专 / 高中及以上学历，专业不限；
2.口齿伶俐，沟通无障碍；
3.年龄在 18 - 35 岁之间，男女不限；
4.能够适应轮班制工作。
三、工作条件
1.工作时间：8小时工作制，月休6~8天，具体排班班次根据部门实际运营需求确定；
2.工作环境：5A级办公室室内办公，配备舒适的办公桌椅、独立的电脑坐席与专业的客服通话设备。
四、薪酬福利
1.薪酬构成：基本工资+绩效奖金+其他补贴+提成。综合薪资范围为4000~8000 元/月。
2.福利待遇
1.缴纳社保；
2.团队建设活动、下午茶；
3.享有年假、病假、婚假、产假、陪产假等法定假期，以及丰富的节日福利；
4.设立优秀员工奖励制度、三个月后可晋升客服主管和质检岗位。