岗位职责：
1、负责客服部职责范围内的各项工作；
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、负责组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、负责组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责物业管理相关费用的收缴方案落实工作；
7、负责突发事件的处理及解决。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、40岁以下；
3、3年以上同岗位工作经验；
4、工作热情高，抗压能力较强，有大型房地产企业、物业管理企业相关工作经验者优先；
5、熟悉物业管理操作流程且掌握物业管理相关法律、法规收费价格；
6、熟练使用Office软件，娴熟运用EXCEL，完成日常报表编制。
职位福利：餐补、高温补贴、节日福利、年终奖金、六险一金、带薪年假、定期体检
职位亮点：央企直聘