职位描述
食庐前台招聘
薪资待遇
1. 月薪5000 - 7000元,包含5000-5500元底薪与200 - 1000元提成 ,每月15日准时发放薪资。
2. 奖金补贴:全勤奖、工龄奖,工作满一年享受免费体检,年终奖根据工作年限发放(3年1个月工资、5年 1.5个月工资、8年*2个月工资 )。
3. 包吃包住,宿舍4 - 6人间,距离门店步行约十五分钟,水电费平摊 。
岗位职责
1. 热情友好地迎接每一位到店顾客,使用礼貌用语,展现食庐的良好形象,为顾客提供优质的接待服务,引导顾客入座 。
2. 熟练掌握餐厅预订系统,准确无误地接受顾客电话、线上或现场预订,详细记录预订信息,包括顾客姓名、联系方式、用餐人数、用餐时间等,并及时通知相关服务人员 。
3. 了解餐厅各类菜品、特色、价格及当日推荐,能清晰准确地解答顾客关于菜品、餐厅活动等方面的咨询 。
4. 与服务员、后厨等部门密切协作,确保顾客用餐过程顺畅,及时传达顾客特殊需求或意见反馈给相关人员 。
5. 负责餐厅日常的电话接听,礼貌回应来电咨询,准确记录并转达信息,合理处理投诉与建议 。
6. 每日营业结束后,统计当日接待顾客数量、预订情况、营业收入等数据,做好交接工作 。
7. 维护前台区域的整洁与美观,整理各类宣传资料、菜单等物品 。
任职要求
1. 年龄在18 - 32周岁,男女不限 。
2. 女身高165cm以上,男身高175cm以上,形象气质佳,有亲和力 。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,性格开朗,耐心细致 。
4. 有餐饮前台或相关服务行业工作经验者优先 。
5. 能够熟练使用基本办公软件,如Word、Excel等 。
6. 适应餐饮行业工作时间,如早晚班轮班(10:00 - 22:00,下午2:00 - 4:30为歇业时间,可自由活动及就餐,做六休一 ,日常基本无加班,如产生约定的加班,按调休返还,法定加班换调休1换2 ) 。
工作环境与团队氛围
食庐餐厅装修典雅,环境温馨舒适,为员工提供愉悦的工作环境。团队成员相处融洽,互帮互助,定期组织团建活动,增进团队凝聚力 。
行业趋势与岗位优势
餐饮行业蓬勃发展,前台作为餐厅与顾客的第一接触点,重要性日益凸显。在食庐担任前台,不仅能获得稳定且有竞争力的薪资福利,还能接触到不同类型的顾客,锻炼沟通和应变能力 。餐厅重视人才培养,提供完善的培训体系和广阔的晋升空间,表现优秀者有机会晋升为领班、主管等管理岗位 。同时,包吃包住解决生活后顾之忧 。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕