1. 全渠道运营管理

- 负责有赞系统、京东/淘宝店铺、抖音小店等电商平台的日常运营与销售转化优化。

- 制定各平台差异化运营策略，针对低温乳品短保特性设计促销方案（如组合销售、周期购等）。

- 管理产品上下架、页面优化、价格体系及促销活动，确保冷链产品信息准确展示。

2. 私域流量建设

- 主导微信公众号/小程序运营，通过内容营销（如乳品知识、食谱搭配）提升用户体验性。

- 设计会员成长体系，策划社群活动（如新品试饮、配送时段预约等），提高复购率。

3. 冷链电商专项管理

- 优化冷链物流合作方案，确保各平台配送时效与温控达标。

- 处理线上客诉（特别是配送质量问题），建立应急响应机制。

4. 数据驱动运营

- 监控各渠道ROI、转化率、复购率等核心指标，定期输出运营分析报告。

- 通过用户行为数据分析优化购买路径，提升低温乳品的冲动购买转化。

- 跟踪竞品线上动态，及时调整运营策略。

任职要求：

1. 3年以上快消品（优先乳制品/生鲜）电商运营经验，熟悉冷链电商痛点。

2. 精通有赞后台操作，具备京东/淘宝店铺整体运营经验者优先。

3. 熟悉抖音内容电商运营逻辑，有食品类目直播带货经验更佳。

4. 具备低温乳品用户运营思维，能设计有效的会员留存方案。

5. 数据敏感，能使用Excel/SPSS进行基础数据分析。

6. 适应快节奏工作，能同时处理多平台突发情况。