以智能水表/燃气表产品为核心，协助销售部门进行售前售中售后技术支持。
1.负责对国外客户发送的外语技术资料进行解读，并推荐满足客户要求的产品或解决方案；
2.对客户进行产品软硬件培训（硬件操作、软件使用以及二次开发等），完成设备交付；
3.负责设备交付后的技术答疑、故障诊断处理、安排售后修等工作；
4.基于日常培训内容、整理已知问题解决办法，总结形成文档、视频，形成、完善产品知识库；
5.整理产品问题、客户需求，形成合理的研发需求反馈给研发／产品经理，促进产品完善、升级；
6.负责样机及售后备用机仓库管理，建立售后机器管理流程。负责制定售后标准化服务流程，并完成过程管控。

任职要求：
1. 本科或以上学历，理工科类专业背景，自动化、机电相关专业，2年以上相关工作经验；
2.具有 C 语言或脚本语言编程基础，熟悉 Linux 系统者优先，热爱机器人且有技术基础者；
3．较强的沟通能力、学习能力、动手能力，有责任心，及时响应客户需求，提高客户满意度；
4．海外技术支持需要有较强的英语听说读基础，能够以英语作为工作语言，能协助代理商进行本地化销售和开展相关工作，具有国际展会相关经验，能够运作海外招投标项目，能够适应短期海外出差。