岗位描述
1. 负责CRM、PLM、TMS、MES等核心业务系统的一线运维工作，及时响应并解决用户的日常服务请求和问题；
2. 维护和更新系统文档与操作手册，确保文档的准确性和完整性，以支持用户和团队的高效运作；
3. 提供技术支持和用户培训，帮助用户熟练掌握系统操作，提升系统使用效率。

任职要求
1. 具有计算机、信息技术等相关专业背景，专科及以上学历（高级要求本科）；
2. 拥有至少两年的相关工作经验，初级职位可接受两年以下工作经验的候选人；
3. 熟悉Linux操作系统和Shell脚本编程，熟练使用常用的运维工具和监控系统；
4. 了解数据库管理原理，掌握SQL语言，熟悉至少一种主流数据库系统；
5. 有大中型企业应用系统运维规划经验优先；
6. 英语读写能力出色，普通话标准，口齿清晰，具备优秀的沟通技巧和耐心，能够提供优质的客户服务；
7. 具备出色的沟通能力和团队协作精神，能够迅速响应并有效处理紧急情况；
8. 有较强的的抗压能力、快速的学习能力和自我驱动力，责任心强，工作细致严谨，具备良好的运营思维；
工作经验 有大中型企业应用系统运维规划经验优先。
知识与技能 有海外用户沟通经验优先；
熟悉Linux操作系统和Shell脚本编程，熟练使用常用的运维工具和监控系统。
其他 口齿清晰，普通话标准，擅长沟通，有耐心和服务意识；
有较强的的抗压能力、学习能力和自我驱动力，责任心强，工作严谨。