客户开发与需求匹配‌
‌客户接待‌
接待上门、电话或线上咨询的客户，了解购房/租房需求（预算、区域、户型等）。
‌需求分析‌
根据客户需求筛选匹配房源，提供专业建议（如投资价值、学区政策等）。
‌客源维护‌
定期跟进潜在客户，推送新房源信息，建立长期信任关系。
‌三、带看与谈判‌
‌安排带看‌
协调业主与客户时间，陪同实地看房，讲解房产优缺点及周边配套（交通、学校、商业等）。
‌价格谈判‌
在买卖双方之间斡旋，协调价格、付款方式、交房时间等条款。
处理客户异议（如户型缺陷、税费问题），提供解决方案。
‌四、交易流程协助‌
‌签约准备‌
协助双方签订意向书/定金协议，审核合同条款。
提醒客户准备贷款材料（收入证明、征信报告等）。
‌贷款与过户‌
对接银行、评估机构办理按揭贷款，跟进审批进度。
陪同客户完成房产过户、税费缴纳、物业交割等手续。
‌五、售后服务与关系维护‌
‌售后跟进‌
协助解决交房后的遗留问题（如水电过户、家具清点）。
‌老客户转介‌
通过定期回访、节日问候等方式维护客户关系，获取转介绍资源。
‌六、市场研究与自我提升‌
‌市场分析‌
跟踪政策变化（如限购、贷款利率）、区域房价走势，为客户提供投资建议。
‌技能学习‌
参加行业培训，考取相关证书（如房地产经纪人资格证），学习销售技巧、法律知识。
‌核心能力要求‌
‌沟通能力‌：快速建立客户信任，精准把握需求。
‌谈判技巧‌：平衡双方利益，促成交易。
‌抗压能力‌：适应高强度工作及业绩考核。
‌本地知识‌：熟悉负责区域的规划、学区、配套设施等。
‌典型工作场景‌
上午：联系业主更新房源，带客户看房。
下午：与客户谈判价格，准备签约材料。
晚上：整理房源信息，回复线上咨询。
房地产中介销售的本质是‌服务行业‌，需兼具专业性与人情味，通过解决客户需求实现业绩目标。