1、回复Amazon后台及官网邮件，解决客人的售后，退货，补发配件等问题，并将问题反馈至组长。
2、跟踪之前的售后及差评处理。
3、查看feedback及review差评，处理feedback及review差评。
4、通过邮件、电话处理客人相关售前、售后问题。
5、关注账号健康状况。
6、数据统计分析。
二、岗位要求
1、英语专业四级 相关专业毕业，有留学经验优先，优秀口语者可放宽学历
2、不要求亚马逊相关工作经验，应届毕业生可以
3、吃苦耐劳 工作有责任心 认真负责 有服务精神
4、工作稳定性强、可无障碍和外国人交流优先