岗位职责
1. 通过英文邮件形式为客户提供智能产品的相关服务。
2. 负责解答客户针对产品相关问题的咨询，提升客户满意度。
3. 负责处理客户对于产品购买、订单咨询，产品维修，退货换货等问题。
4. 受理客户投诉、产品及服务建议，推动产品及服务优化。
任职要求
1. 大专及以上学历。
2. 英语4级水平及以上，读写熟练。
3. 有半年以上客户服务相关工作经验，有3C类产品服务经验者优先。
4. 熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟50个及以上英文单词。
5. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的客户服务意识及团队合作精神。
6. 有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的开展工作。
工作时间
早9晚6，做五休二（排休）