工作内容:
1.负责每天登陆客服工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成交易成功,能独立完成产品交易的整个流程。
2.每天针对接待拍下未付款顾客催付款跟踪和有过询问的潜在顾客进行回访。查件.催件.中差评能够很好的处理。
3.要求反应敏捷,热情积极,擅于沟通,有条不紊的服务于每位客户。
4.有耐心和良好的服务态度,能够吃苦耐劳(脾气和耐心不行的勿扰)
5.能积极配合团队,服从安排。
要求:
1.年龄18-35,打字速度不少于50字/分钟;
2.熟悉电脑基本操作,有很好的团队精神,能够吃苦耐劳,公司店铺活动能够加班;
3.具有亲和力和良好的客户服务意识;
时间:轮班制 单位坐班:8:00-17:00 居家办公:17:00-23:00
3500+月休4天+五险+午餐